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郑州方特创建省级旅游标准化示范单位昨迎中期评估验收

文章来源:方特旅游网 发表日期:2018-08-29

8月28日,由河南省旅游标准化委员会、省旅游局、郑州市旅游局、中牟县领导及有关部门负责人等单位专家组成的旅游标准化试点中期评估检查组,对郑州方特欢乐世界旅游景区创建省级旅游标准化试点工作开展了中期评估检查,郑州华强文化科技有限公司副总经理赵长阳及方特欢乐世界事业部相关部门负责人陪同了此次检查。

郑州方特欢乐世界旅游景区是中牟县确定的创建河南省旅游标准化试点单位的重点旅游景区之一。当天,检查组一行实地走访并查看了方特欢乐世界旅游景区省级旅游标准化试点单位创建工作情况,并对方特梦幻王国、方特水上乐园等旅游娱乐场所相关标准推广实施情况进行了同步考察。在方特欢乐世界,检查组对景区游客服务中心建设、标准化工作创建工作氛围、景区标识标牌导向系统、游客投诉处理以及投诉结办情况等进行细致化的检查和详细了解。通过检查,检查组对郑州方特欢乐世界旅游景区的创标工作态度表示赞赏,对景区扎实的创标工作成效给予了充分肯定,并对景区在后续的创标工作提升方面提出科学化指导意见。

据了解,自去年9月开展省旅游标准化试点工作以来,郑州方特欢乐世界旅游景区按照思想要求到位、组织领导到位、保障措施到位、工作落实到位的精神,有计划、分阶段地启动并实施了一系列卓有成效的创标工作。在省旅游标准化工作创建过程中,景区成立了旅游标准化工作领导小组,同时还组建了标准化工作办公室,抽调了12名业务骨干和13名部门联络员,专门负责推进标准化工作,形成了领导主导、部门配合,上下联动,多员参与的矩阵式工作机制。创标工作启动实施以来,景区规范化和标准化建设得到进一步完善,景区旅游服务保障设施、游客服务质量等方面得到了全面加强,旅游品牌及旅游形象进一步凸显,景区经济效益和社会效益均得到了明显提升。

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